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亡夫13万元存款消失当事银行致歉 对业务不熟导致的失误表示抱歉!
亡夫13万元存款消失当事银行致歉 对业务不熟导致的失误表示抱歉!今天的关注度非常高,直接上了热搜榜,那么具体的是什么情况呢,大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。
1、【亡夫13万元存款消失当事银行致歉】中国农业银行平利县支行 6 月 29 日发布关于网传客户已故丈夫存款在该行 " 离奇消失 " 事件的情况说明。
2、说明称,经核查,存款人谌先生(已于2018年4月身故)于2005年4月在该行开立卡折合一账户,此后一直使用银行卡交易。根据银行卡存取明细,该卡一直使用至2018年6月,账户余额为零。但因与该卡关联的存折未补登存取流水,因此存折显示余额为开卡折当日的存款,即133900元。
3、2020年12月,谌先生妻子邓女士前往营业部办理已故存款人存款查询业务,由于柜面员工误将存折显示余额当做账户可用余额,向客户开立了写有存折余额的《存款查询情况告知书》,并告知客户需办理遗产继承权公证手续才可取出款项。
4、对于为邓女士办理业务中工作人员因业务不熟造成的失误,给邓女士造成误解,深表歉意,将按有关规定对责任人进行严肃处理。
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