美团辟谣骑手账号被封：称全程未采取不利措施

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1、美团辟谣骑手账号被封

2、近日，针对网络上广泛流传的“杭州外卖骑手冲突后被集体封号”的谣言，美团官方正式辟谣，澄清公司全程未对任何涉事骑手采取封号或限制接单等不利措施。

3、事件发生在8月12日，杭州西溪世纪中心一名外卖骑手在送餐过程中，因不慎踩歪围栏与园区保安发生冲突并下跪，随后引发公众关注。当晚，有传言称美团将对现场骑手账号进行封禁处理，这一消息迅速在社交媒体上扩散。

4、针对此谣言，美团在8月13日凌晨迅速回应，明确表示公司在整个事件过程中，始终秉持公正、负责的态度，未对任何骑手采取任何负面举措。同时，美团还透露已对造谣及传谣的账号及其幕后操纵者采取了法律行动，以维护公司声誉和骑手权益。

5、美团表示，冲突发生后，公司第一时间派遣专员前往现场协助骑手处理纠纷，并承担了围栏的修复费用。对于骑手可能遭遇的不公正对待问题，美团将一管到底，根据骑手诉求配合相关部门调查，切实维护骑手合法权益。

6、此外，美团还承诺将进一步加强骑手权益保护，通过强化团队、建立骑手专线、与社区和物业公司沟通合作等措施，优化骑手配送环境，提升应对突发事件的能力，确保骑手权益和用户服务体验不受影响。

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