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1、 为引导企业树立新世纪质量观，推动企业追求卓越质量经营，彰显企业在质量管理和用户满意工作中的卓越成就。

2、中国质量协会决定从2004年开始在全国范围内开展“中国质量鼎·中国用户满意鼎”授受活动。

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