双十一退货率原因占比（双十一淘宝退货率）

大家好，我是小科，我来为大家解答以上问题。双十一退货率原因占比，双十一淘宝退货率很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、双十一每年有很多退款，单看退款额度确实是一大笔数字。但结合交易额从实际比例上每年都是约占6%左右。

2、因为抢购的原因，很多东西并不是自己需要的，有的消费者下完单就后悔了，但双十一的退货处理一般要延期，所以具体比例也只能以官方数据为准。网络传言称2018年“双11”退货率超高。对此，天猫方面表示，天猫“双11”的退货率为6%，这一数据与前年公布的情况相似。

3、扩展资料：

4、据了解，每年“双十一”过后就会迎来退货潮，不仅商家运营成本极大增加，而且给消费者留下糟糕印象。希望市场永续，真诚相待当是第一原则。

5、要挖掘消费者潜力，就要牢牢树立消费者至上的理念。商家需要换位思考，要充分了解消费者最大的需求和消费过程中的痛点。毫无疑问价廉物美是消费者永恒的追求。商家要想激发消费者的购买欲望，最直接、有效且长效的方法就是在保证商品质量的基础上给出最大限度的优惠。

6、简化购物中心的形式主义，优化购物流程、提升购物体验，以解决狂欢节购物过程中，流程多、算法多等痛点问题。只要商家满足了消费者的需求，解决了消费过程中的痛点，消费者自然会用脚投票。

7、参考资料来源：人民网-人民财评：“双十一”，够真诚才能更盈利

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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