女子留5分钟赶飞机因网约车迟到错过航班 平台与乘客各担其责

女子留5分钟赶飞机因网约车迟到错过航班

吴女士预订了网约车服务去机场，打算赶上6点40分的航班，但司机迟到，导致她错失航班并需支付2400元改签费。她要求平台全赔未果，遂向长宁区消保委投诉。吴女士认为，自己依据经验安排了充裕时间，误机主因在于司机违约，应由司机和平台共同负责。平台初步处理是退车费并补偿100元，不同意全额赔偿。

长宁区消保委分析，此事属于运输合同纠纷。根据《民法典》，司机迟到构成违约，应承担责任；平台作为信息服务方，虽非直接承运人，也应给予适当补偿。同时指出，吴女士预留的登机手续办理时间过短，亦有一定责任，因为普遍建议提前更久到达机场。根据相关法律条款，违约损失赔偿有限度，需基于违约时可预见的范围。鉴于此，各方均需承担相应责任。女子留5分钟赶飞机因网约车迟到错过航班。

消保委提醒消费者，使用网约车出行时，应充分考虑时间缓冲，预防如打车难、交通拥堵等意外，以防止类似损失发生。

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