泼咖啡粉同日 有Manner顾客被扇耳光 涉事员工已处理

近期，网络上流传的几段视频揭示了上海两家Manner咖啡门店在6月17日发生的顾客冲突事件。一起事件中，一家门店的男性员工与顾客发生了肢体冲突，甚至动手打了顾客；另一起则涉及一家门店的女性员工将咖啡粉泼向顾客。据20日的了解情况，涉事男员工已向顾客致歉，双方达成和解；而女员工的泼咖啡行为未导致顾客身体受伤。

一段监控录像显示，女员工情绪激动，向一名女顾客喊道“你投诉啊”，随后将手中的粉状物泼向顾客，顾客脸部被覆盖。该事件发生在Manner咖啡威海路716号门店，时间标记为2024年6月17日。

另一段视频展示了Manner咖啡梅花路1047号门店内，一名男员工与女顾客之间的争执升级为肢体冲突，男员工动手打了顾客。视频同样标注为2024年6月17日，店内物品带有Manner咖啡标识。

经调查，上述两家门店分别位于上海市静安区和浦东新区。当记者于20日尝试联系时，威海路门店电话未接通，而梅花路门店的临时工作人员虽知晓争执事件，但不了解详情。

Manner咖啡官方客服对事件表示不知情，但提到如确有发生，会有相应部门处理。此前公司曾回复媒体，确认威海路门店涉事女员工已被辞退，且所泼为咖啡粉，未引起实际身体伤害。

浦东新区相关部门证实，梅花路门店的冲突事件已由当地派出所介入，鉴于双方均未受伤，男员工已道歉，双方达成和解。

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