演唱会580元门票被大麦换到380元区 歌迷权益谁来保障？

演唱会580元门票被大麦换到380元区

7月6日，著名歌手张信哲将在南京奥体中心举行演唱会。不过，部分购票歌迷发现一个意外情况：他们在大麦网购买了特定区域的门票后，实际分配的座位并未如愿。据周先生反映，他购买的是标价580元、正对舞台中心的位置，结果却被安排到了应属于380元票价的111区。类似情况在其他歌迷中也时有发生，包括一些特地从外地赶来的粉丝。演唱会580元门票被大麦换到380元区！

此次演唱会门票自6月18日起售，大麦网的座位示意图显示，580元票价对应蓝色区域，380元则是绿色区域。然而，随着歌迷投诉增多，大麦网的座位图竟发生了微妙变化，原属380元区的103区和111区被调整为了580元的蓝色区域。

对于这一问题，大麦网提议两个解决方案：全额退款或调整座位，但这进一步激怒了歌迷。李女士表示，好不容易抢到的票不愿退回，且当前再买580元的好位置已不可能，更无法确保调换后的座位相连。外地歌迷王女士则强调，因演唱会做出的其他生活安排带来了时间和经济损失，认为大麦网此举侵犯了消费者权益。

歌迷们还提到，之前薛之谦演唱会门票销售时，大麦网也曾发生相似事件，最终以退还差价处理。对比之下，他们对大麦网此次的处理方式感到不满。尽管多次尝试，南京记者于6月28日未能与大麦网客服取得联系。

目前，受影响的歌迷已向大麦网所在地的市场监督管理部门投诉。法律专家指出，歌迷购票后与大麦网建立了合同关系，大麦网改变座位安排可能构成违约。律师吴国皓建议，若大麦网存在虚假宣传或欺诈行为，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退一赔三。

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