多家影院回应单身人士买票不能选C位 规则引争议

多家影院回应单身人士买票不能选C位

近期，有消费者向澎湃质量观反映了在CGV影城（上海宝杨宝龙店）购票时遇到的问题。该消费者试图购买一场电影票，当时仅售出两张票，却无法单独购买核心观影区中间的座位。消费者对CGV影城的这一选座规则表示不满，认为其不合理。

据反映，通过小程序、官网或第三方平台购票时，若尝试选择隔座购票或核心区的单张票，系统会提示要求连续选座，不允许留下单独空座，从而阻止了选座和下单过程。虽然现场购票没有这一限制，票价却相对更高。多数影院执行类似规定，要求单人观影者只能选择隔双数座位，这可能导致个人观众无法享受最佳观影位置，而被迫选择边缘座位。多家影院回应单身人士买票不能选C位！

引人关注的是，尽管影院实际操作中执行这些限制，但在购票界面并未明确公示这类规定。部分影院工作人员解释，这样的安排是为了确保多人观影的顾客能坐在一起，避免运营上的不便，并减少空座率及潜在的恶意占座行为。他们建议顾客先购旁边座位，观影时视情况内部调换。

对于限制单人选座引发的争议，有影院方面回应称，此措施旨在维护座位的有效利用，防止黄牛行为，且认为这是行业内的普遍做法。然而，陕西恒达律师事务所的赵良善律师指出，根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择服务的权利，包括比较、挑选座位等，影院的做法可能侵犯了消费者的自主选择权。赵律师呼吁，尽管影院追求座位利用率和经济效益，但不应牺牲消费者的合法权利，建议影院调整商业模式，更加人性化地对待单人购票者。

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