业内称传统出租车不会被完全取代 个性化服务留生存空间

在7月12日的财联社报道中，针对无人驾驶技术对传统出行行业的影响，小马智行的副总裁及北京研发中心负责人张宁分享了他的见解。他指出，尽管无人驾驶出租车的发展引起了部分出租车司机对未来生计的担忧，但从当前市场状况来看，无人驾驶所占份额尚小，对整个出行市场的影响有限。

张宁预测，至少五年后，无人驾驶才可能开始对传统出行方式产生实质性的结构变化。这一观点意味着，在短期内，传统出行方式和司机的工作岗位相对安全。他进一步强调，无人驾驶并不会全面淘汰人类驾驶员，因为乘客的需求多样性决定了市场需要保留人为服务的元素。无人驾驶出租车所能提供的服务是标准化的，这虽然能够满足一部分乘客的基础需求，但仍有一部分乘客偏好人际互动和定制化服务。因此，未来出租车行业可能会向更加个性化、精细化的服务模式转型，以适应不同乘客的多元化需求。

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