媒体：加价才能提车未免吃相太难看，宝马4S店遭质疑

宝马决定退出价格战之后，多地4S店出现了不交车或临时要求加价的问题。消费者反映，即便在签订合同、支付定金后，临近提车仍被4S店告知需额外支付数万元费用。这种“加价提车”的现象历来备受诟病，实际上违背了与消费者的合同约定，侵犯了消费者权益，违反了包括《消费者权益保护法》、《价格法》及《民法典》在内的多项法律法规。《民法典》明确规定，若收受定金一方未能履行合同，应双倍返还定金，4S店试图借定金之名强行加价，实为不正当行为。

宝马中国针对此情况回应称，所涉案例为个案且各具特点，公司正与经销商沟通，强调遵守相关规定。然而，此回复并未能有效平息舆论，也未得到消费者认可。事态广泛分布于多城市，难以归咎于偶然或孤立事件，且经销商的行为直接影响了宝马的品牌形象，难以完全脱责。

4S店提出的诸如车辆停产、产量缩减等解释，显得缺乏说服力。作为专业经销商，理应具备对市场动态的基本预判，若在无法履行合约的情况下仍签约收款，则涉嫌欺诈。试想，若消费者以类似理由违约，显然不会被接受，这凸显了契约精神的重要性。

宝马调整策略以应对门店亏损，旨在平衡市场与经销商利益，其决策本身合乎市场逻辑。但在此过程中，4S店对待已签订的合同和消费者的态度，体现了企业的诚信度。维护消费者权益，遵守契约精神，是企业在价格变动中应坚守的底线，这不仅影响短期收益，更是企业长期信誉与发展的基石。

损害消费者信任，企业将面临严峻后果。一次负面消费经历可能导致的声誉损失，难以通过后续多次优惠弥补。无论企业规模大小，失去消费者信心，即是动摇了持续发展的基础。因此，诚信经营不仅是对消费者的负责，更是对企业未来的投资。

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