骑手闯岗被保安锁脚 小区管理与配送权益引热议

骑手闯岗被保安锁脚

7月23日，一段视频在社交媒体上引起了关注。视频中，一名外卖骑手在某小区入口被疑似保安人员用工具夹住了左脚脚踝，原因据称是该骑手试图未经登记进入小区。拍摄视频的另一外卖小哥对这种处理方式表示不满，建议被夹的同行报警。此事件发生在湖北武汉光谷汇景小区，时间是7月23日。

一位当地外卖骑手在得知此事后感到伤心，认为物业对待人员的方式缺乏尊重。他透露，该小区对外卖员有特定规定：需在小区外停车，扫描登记信息并提供面部及外卖照片后，方能步行入内送餐，这在炎热天气下无疑增加了工作难度。

小区居民对此事反应不一。有人表示未曾听闻此冲突，认为物业的严格登记可能是出于安全考虑。武汉光谷汇景小区由武汉市万科物业服务有限公司管理，公司方面解释，实施登记制度是为了维护小区秩序和居民安全。对于此次事件，物业公司称，涉事的美团外卖骑手未配合登记，并尝试强行进入，安全员为避免直接冲突而采取措施，目的是促使骑手遵守登记流程。

物业强调，双方都是服务行业，应相互理解。目前，涉事的外卖骑手和安全员已经和解，双方均表达了歉意，并承诺未来会更好地遵循程序。物业公司还计划加强员工对突发事件的处理培训。

针对该事件，北京张铁雁律师事务所的宋书国律师指出，小区安全员无权执法，其行为侵犯了外卖骑手的人身权利，可能构成违法行为。

武汉市公安局东湖新技术开发区分局在接到询问时，表示会调查此事，但截至发稿时尚未给出反馈。

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