12306回应火车餐车不消费不能坐 经营需求与乘客权益

8月7日，一个关于“12306回应火车餐车不消费不可就座”的话题登上了热搜。据了解，一位女士带着孩子乘坐火车时，因未购得座位票而试图在餐车落座，却被工作人员告知必须消费才能坐下。12306客服对此解释说，餐车座位确实要求消费使用，不过各趟列车的具体消费标准可能有所不同。这一规定引发了网友的热议，部分网友表示赞同。他们认为，餐车本质上是一个经营区域，整列火车仅配备一节餐车车厢，座位资源相对紧缺。若无座乘客长期占用餐位，不仅会干扰餐车的正常运营，还可能给其他希望就餐的旅客带来不便。此外，如果允许无座乘客自由占用餐车座位，必将引发座位争夺的情况，因座位有限，这种“供不应求”的状态极易导致秩序混乱，对于其他乘客而言，也是不公平的体验。

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