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“不过包退”快玩不下去了?中公教育用白酒、旧电脑向学员“抵债”
“不过包退”快玩不下去了?中公教育用白酒、旧电脑向学员“抵债”
近期,中公教育遭遇的“不过包退”协议班退款争议在社交平台上引发了广泛讨论。北京中公教育科技有限公司因一起涉及11600元的消费者投诉被公开,投诉内容直指合同可能存在的问题及要求退赔费用。不少网友分享了长时间未收到退款的经历,金额跨度从数千至数万,部分案例甚至拖延达两三年之久。公司尝试通过提供“以物抵债”的方案应对退款难题,涉及商品多样,从小额的课程、酒品到价值较高的电子产品和二手车,但这一做法并未根本解决问题。
中公教育作为昔日的公考行业领头羊,近年来面临严峻挑战,三年累积亏损超过35亿元。企业内部已着手调整策略,试图降低依赖度高的协议班占比,转向更多现金实收班,但显然,这一转型过程并不顺利,用户退款困境依旧突出。公司市值也显著缩水,与历史高点相比,蒸发了约2500亿元。
值得注意的是,尽管退款风波不断,中公教育的“包退”协议班仍在市面上销售,不同课程承诺不同的退款条件。公司的财务状况显示,其经营现金流受到严重影响,退费率高企成为一大负担。尽管2022年现金流短暂回正,但次年又陷入负值。
在外界看来,中公教育正处于一个关键转折点,既要应对市场需求变化,又需解决内部运营和财务结构的挑战。公司高层已公开承认问题存在,并承诺采取措施加速收款、推动业务恢复及探索融资途径,以确保能够处理所有退款事宜。未来,中公教育能否有效解决退款问题,重振市场信心,还需时间给出答案。“不过包退”快玩不下去了?中公教育用白酒、旧电脑向学员“抵债”!
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