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平台回应88VIP会员买东西更贵 承诺退差价,杀熟争议引热议
7月28日,关于“88VIP会员在淘宝购物价格更高”的话题在微博上引发了热议,排名实时热度第五,热搜榜第16位,阅读量已达到1007.4万次。
这一讨论源于一对来自湖北武汉的双胞胎姐妹的分享。她们发现,在同时查看同一件商品时,身为淘宝88VIP会员的姐姐花花看到的价格比妹妹朵朵高出十几元。为进一步验证这一现象是否偶然,两人又对比了泳衣、帽子和不粘锅等商品的价格,结果均显示花花的购买价格高于朵朵。例如,同款泳衣,花花需支付89元,而朵朵只需84元;一款不粘锅,花花看到的价格是253元,朵朵则只需241元。基于这些经历,她们怀疑自己遭遇了电商平台的价格歧视,即所谓的“杀熟”。
对此,淘宝客服回应称商品价格由商家设定,可能受优惠券和平台活动影响产生差异。对于88VIP用户遇到的购买同品高价问题,客服建议若发现买贵,可申请退还差价,并鼓励用户在遇到不同设备显示价格不一时,及时向专属客服反映。
你是否有过成为会员后反而感觉商品价格变贵的体验呢?
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