女子称整形后眼睛不能完全闭合 医美机构承诺退款并承担后续治疗

女子称整形后眼睛不能完全闭合

李女士（化名）在8月2日于长沙美科医疗美容机构接受了眼综合手术，花费超过一万元。术后，她遇到眼睛无法完全闭合的问题，以及右眼上眼皮与眉毛间距相较于左眼变小的状况。李女士提供了中南大学湘雅二医院的诊断证明，显示她患有“干眼症”，并有一份干眼检查综合分析报告指出其“睑板腺缺失”。

针对李女士的质疑，机构负责人董女士在8月25日回应称，李女士手术后的眼部外观线条良好，手术不能被视为失败。她强调术后需三至六个月的恢复期，并指出李女士在术后不久便表现出焦虑情绪，并前往多家医院咨询。董女士认为目前不能直接将“睑板腺缺失”归咎于手术。作为解决方案，机构愿意退还手术费用，并提议在恢复期结束后，如有任何问题，双方可共同前往三甲医院检查。若确认李女士存在功能性问题或需要进一步修复，机构承诺会安排医疗专家协助。李女士对此方案表示需要时间考虑。

李女士回忆选择手术的初衷是受到网络宣传吸引，希望改善自己的内双眼皮。然而，手术后不仅出现眼睛闭合困难，还有异物感及严重干涩，影响了日常生活。她的医疗报告显示睑板腺缺失，这直接影响了泪液和油脂分泌，加剧了干眼症状。李女士的右侧上眼皮缩短了0.5厘米，导致她必须用力抬起眼睛以维持正常视线。

机构内的另一位负责人刘先生解释了恢复期间可能出现的正常现象，包括前三个月的疤痕增生期和接下来三个月的疤痕软化期，建议李女士保持良好心态，等待恢复进展。机构已明确表示愿意承担责任，前提是通过专业鉴定确认问题与手术直接相关。目前，他们提出的先行退款并后续根据检查结果提供必要支持的方案，正等待李女士的最终决定。女子称整形后眼睛不能完全闭合！

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