ABCoA凭借完整的BHPH云平台颠覆二手车行业

Advanced Business Computers of America, Inc. (ABCoA) 为二手车经销商和次级金融公司创建完整的软件解决方案。ABCoA 的使命是开创一体化 BHPH 生态系统，并提供所有业务运营的端到端可见性，增加了 cyclCRM。cyclCRM 是唯一一款专为 BHPH 二手车经销商构建的客户关系管理 (CRM) 解决方案，并与 Deal Pack 经销商管理软件 (DMS) 完全集成(双向)。

CRM 软件应管理所有客户信息和交互，同时从新的潜在客户和现有客户那里产生销售。DMS 软件是业务运营的中心——包含所有会计、贷款、支付、服务和拖欠信息的记录系统。CRM 和 DMS 充满了有关客户购买和支付历史、需求和偏好以及财务指标的数据，这些数据共同提供了有关如何以及何时与他们交互的可操作信息。经销商平均使用 10-15 种不同的软件产品，因此无法将各个点联系起来并为客户提供适当的服务。Deal Pack 和 cyclCRM 合二为一，可以增强运营并消除客户体验中的摩擦。

ABCoA Deal Pack 和 cyclCRM 创建了一个以客户为中心的单一平台，该平台统一了整个客户生命周期中的数据并产生可操作的见解，从而提高客户满意度和经销商绩效。Deal Pack 和 cyclCRM 简化 BHPH 运营，并通过消除重复输入确保最高水平的成功，通过分析销售和收款活动提供真正的股权挖掘，通过人工智能支持的个性化营销活动提高盈利能力，并创建完整的 360 度视图客户的生命周期。

“cyclCRM 是一个超级强大的平台，它使我们能够通过多个接触点不断地站在客户面前，并以一种非常独特和特殊的方式与客户互动。ABCoA 让软件在非常困难的业务中变得容易，” Allen Levit说，芝加哥车轮公司总裁。

与 Deal Pack 相结合，cyclCRM 提供了完全在线的汽车购物体验——从潜在客户发起到办公桌、电子合同和交付。cyclCRM "Campaigns" 通过自动化流程提高潜在客户转化率，并以完全合规的方式处理潜在客户。cyclCRM“评分”具有自定义评分模型和贷款发放工具，可自动制定决策并简化贷款，以实现合规、即时且不断改进的承保流程。cyclCRM“工作计划”是定制的、用户定义的工作流程，可提示采取行动以提高绩效。结合自动评分和活动，无需人工干预即可大规模制定动态且高效的营销和承保决策。

“消费者从亚马逊和苹果等零售商那里获得了出色的个性化体验——现在，他们在购车和服务需求方面也可以期待同样的体验。通过使用下一代技术构建集成生态系统，我们创造了卓越的消费者体验并实现了更高的运营效率ABCoA 总裁Jonathan Hedy总结道。

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