控制工作通过纠正偏差的行动与管理 控制工作

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一、作为管理的一项能，控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程。

二、控制工作的步骤

1、确立标准：首先应明确控制的对象，也就是体现目标特性，影响目标实现的要素。这种标准是从一个完整的计划中所选出来的，是对工作成果的计量有重要意义的关键点。最理想的标准是可考核的标准。

2、衡量成效：这实际上是控制过程中的一个"反馈"。有了标准后，首先要明确衡量的手段和方法是什么，落实进行衡量和检查的人员，然后通过衡量工作中的成效，获得大量信息。反映计划执行的进度，使主管人员了解哪些部门或人员的工作成效显著，应予激励;同时及时发现那些已经发生或预期将要发生的偏差。

3、纠正偏差：这是控制的关键，之所以重要，就在于它体现了执行控制工作职能的目的，同时将控制工作职能与其他职能结合在一起。

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