大家好，我是东南，我来为大家解答以上问题服务的本质是什么?有什么特点?，服务的本质是什么很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

大家好,业小编来为大家讲解下。服务的本质是什么这个很多人还不是很了解,现在让我们一起来看看吧！

1、服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系。

2、其目的是获取双向价值增值，组织通过服务获取利润，顾客通过服务获取收益。

3、而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化，就是服务文化。

本文服务的本质是什么到此分享完毕，希望对大家有所帮助。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。