惠普的笔记本好吗（惠普笔记本质量好吗）

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1、惠普V3000和DV2000笔记本成为“明星产品”。央视通过暗访曝光这两款笔记本频频出现黑屏故障，而惠普方面却一直表示这不是产品的质量或设计问题。对此，央视指出，惠普在这两款产品上没有做到合格的保修服务。

1、央视表示，去年以来的12315热线和各地消费者协会都收到大量针对DV2000和V3000笔记本电脑的投诉，而很多问题都是黑屏和无法开机。

2、对此，惠普客服人员表示，所谓的大规模爆发黑屏问题是不存在的，这款产品也并不存在质量和设计问题。该客服人员表示，产品的使用环境和消费者使用方法也可能造成这样的问题。

3、不过，在央视记者的调查中，一个月3000张维修单，这几款产品的修理单占一半。

4、惠普在今日就此事作出了进一步回应，表示将延长这些笔记本的保修服务，并考虑进行补贴。

5、中消协秘书长杨红灿表示：“惠普笔记本电脑的问题，涉及到众多消费者的利益，我们要及时向有关部门进行通报。

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