三只松鼠商务沟通（三只松鼠商务谈判案例）

大家好，我是小十，我来为大家解答以上问题。三只松鼠商务沟通，三只松鼠商务谈判案例很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过协商对话以争取达成某项商务交易的行为和过程。

2、 在社会主义市场经济条件下，商务谈判活动应遵循以下原则： 　　（一）平等自愿、协商一致的原则； 　　（二）有偿交换、互惠互利的原则； 　　（三）合法原则； 　　（四）时效性原则； 　　（五）最低目标原则。

3、 “商务谈判三部曲”的概念，即谈判的步骤应该为申明价值（laiming value),创造价值(Creating value)和克服障碍(Overcoming barriers to agreement)三个进程。

4、 　　申明价值。

5、此阶段为谈判的初级阶段，谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法与优势所在。

6、此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要；与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。

7、因为你越了解对方的真正实际需求，越能够知道如何才能满足对方的需求；同时对方知道了你的利益所在，才能满足你的需求。

8、 　　2、创造价值。

9、此阶段为谈判的中级阶段，双方彼此沟通，往往申明了各自的利益所在，了解了对方的实际需要。

10、但是，以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。

11、也就是，利益在此往往不能有效地达到平衡。

12、即使达到了平衡，此协议也可能并不是最佳方案。

13、因此，谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案，为谈判双方找到最大的利益，这一步骤就是创造价值。

14、创造价值的阶段，往往是商务谈判最容易忽略的阶段。

15、 　　3、克服障碍。

16、此阶段往往是谈判的攻坚阶段。

17、谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在冲突；另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。

18、前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益；后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。

19、 编辑本段|回到顶部商务谈判中的八字真言　　谈判能力在每种谈判种都起到重要作用，无论是商务谈判、外交谈判，还是劳务谈判，在买卖谈判中，双方谈判能力的强弱差异决定了谈判结果的差别。

20、 对于谈判中的每一方来说，谈判能力都来源于八个方面，就是 NO TRICKS 每个字母所代表的八个单词——need, options, time, relationships, investment, credibility, knowledge, skills. 　　NO TRICKS中的“N”代表需求（need）。

21、对于买卖双方来说，谁的需求更强烈一些？如果买方的需要较多，卖方就拥有相对较强的谈判力，你越希望卖出你的产品，买方就拥有较强的谈判力。

22、 　　NO TRICKS中的“O”代表选择（options）。

23、如果谈判不能最后达成协议，那么双方会有什么选择？如果你可选择的机会越多，对方认为你的产品或服务是唯一的或者没有太多选择余地，你就拥有较强的谈判资本。

24、 　　T代表时间（time）。

25、是指谈判中可能出现的有时间限制的紧急事件，如果买方受时间的压力，自然会增强卖方的的谈判力。

26、 　　NO TRICKS中的“R”代表关系（relationship）。

27、如果与顾客之间建立强有力的关系，在同潜在顾客谈判时就会拥有关系力。

28、但是，也许有的顾客觉得卖方只是为了推销，因而不愿建立深入的关系，这样。

29、在谈判过程中将会比较吃力。

30、 　　I代表投资（investment）。

31、在谈判过程中投入了多少时间和精力？为此投入越多、对达成协议承诺越多的一方往往拥有较少的谈判力。

32、 　　C代表可信性（credibility）。

33、如果潜在顾客对产品可信性也是谈判力的一种，如果推销人员知道你曾经使用过某种产品，而他的产品具有价格和质量等方面的优势时，无疑会增强卖方的可信性，但这一点并不能决定最后是否能成交。

34、 　　K代表知识（knowledge）。

35、知识就是力量。

36、如果你充分了解顾客的问题和需求，并预测到你的产品能如何满足顾客的需求，你的知识无疑增强了对顾客的谈判力。

37、反之，如果顾客对产品拥有更多的知识和经验，顾客就有较强的谈判力。

38、 　　S代表的是技能（skill）。

39、这可能是增强谈判力最重要的内容了，不过，谈判技巧是综合的学问，需要广博的知识、雄辩的口才、灵敏的思维…… 　　总之，在商业谈判中，应该善于利用“NO TRICKS”中的每中力，再加上NO TRICKS。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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