饿了吗人工客服 饿了吗

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1、“2017年第4季度中国互联网餐饮外卖市场分析报告显示，在中国的外卖市场份额上，合并了百度外卖的饿了么达到49.8%，占据外卖市场第一的地位。而腾讯旗下的美团位居第二，市场份额43.5%。外卖市场的京城已经变成了美团外卖对决阿里了。”

2、从2017年第4季度中国互联网餐饮外卖市场厂商交易份额情况来看，10月中旬饿了么获得支付宝APP首页外卖入口，接入支付宝与口碑的外卖服务线上运营。支付宝对饿了么的这一流量助推对本季度外卖市场格局产生了不小影响，第4季度饿了么+百度外卖的市场交易份额占比达49.8%。与此同时，10月19日，美团点评宣布完成新一轮40亿美元融资，美团点评表示此轮融资后将在人工智能、无人配送等前沿技术研发上加大投入，进一步推动现代服务业升级。第4季度美团外卖以43.5%的交易份额占比站稳市场。双方在上个季度的基础上，市场交易份额均有所提升，同时各自的业务生态布局与科技创新也在紧锣密布的进行着，互联网餐饮外卖市场“双雄争霸”的局面基本定型。

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