【宽带连接错误691的解决方法】在使用宽带上网时，用户可能会遇到“宽带连接错误691”的提示。该错误通常表示系统无法通过用户名或密码验证，导致无法成功拨号连接。以下是一些常见的原因及对应的解决方法，帮助用户快速排查并解决问题。
一、常见原因
| 原因 | 描述 |
| 密码输入错误 | 用户输入的密码与运营商提供的不一致 |
| 账号被锁定 | 多次输错密码后，账号被临时锁定 |
| 网络服务中断 | 宽带服务提供商服务器出现故障 |
| 拨号配置错误 | 系统中设置的拨号参数不正确 |
| 系统文件损坏 | Windows系统文件异常影响拨号功能 |
二、解决方法
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 确认账号和密码：检查是否输入了正确的宽带账号和密码，注意大小写和空格。 |
| 2 | 重启路由器和调制解调器：关闭设备电源，等待30秒后再重新开启，尝试重新连接。 |
| 3 | 检查网络状态：访问运营商官网或拨打客服电话，确认是否有网络故障或维护通知。 |
| 4 | 重新设置宽带连接：进入“网络和共享中心” > “更改适配器设置”，删除现有宽带连接，重新创建。 |
| 5 | 重置TCP/IP协议：以管理员身份运行命令提示符，依次输入 `netsh winsock reset` 和 `netsh int ip reset`，然后重启电脑。 |
| 6 | 更新系统补丁：确保Windows系统已安装最新的安全补丁和更新，避免因系统漏洞导致问题。 |
| 7 | 联系运营商：如果以上方法无效，建议联系宽带服务提供商，确认账户状态和网络情况。 |
三、注意事项
- 避免频繁尝试登录，以免账号被锁定。
- 不要随意更改系统网络设置，除非明确知道其作用。
- 若使用第三方软件管理网络连接，建议暂时禁用，排除兼容性问题。
通过以上步骤，大多数情况下可以解决宽带连接错误691的问题。如果仍然无法解决，建议及时寻求专业技术人员的帮助。