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1、造成这样的问题有可能都是安装网嗪、信安易这类软件造成的！ 把10086这些号码当做陌生号码拦截了 解决最简单的就是把手机的设置-数据管理-程序管理里面有个叫网络的程序删掉就可以了（如直接删不掉把内存卡取了删就OK了） 第二种你也可以把网嗪、信安易这类防安全软件里面设置下 把10086、1008611这些号码设置成白名单也行 有些网上说的直接格机好象对NOKAIA5320没用！ 按装在程序里面的软件格不掉以上 望采纳手机问题。

2、找售后服务。

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