大家好,小六来为大家解答以上的问题。手机听不到对方说话，听不到对方说话这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。

2、如果您使用的是华为手机，手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：1. 请确保听筒没有被遮挡或堵塞请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡听筒；如果听筒有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

3、2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

4、（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。

5、3. 请查看手机信号是否正常如果手机信号不正常，会影响通话质量。

6、温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

7、4. 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。

8、可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。

9、（如未找到VoLTE开关，则手机已经默认开启VoLTE)5. 请还原所有设置后尝试（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

10、温馨提醒：如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。

11、若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。

12、EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。

13、使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。

14、请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

15、还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。

16、若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

17、如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

18、可能是设置问题，音量调到了最小，也可能是喇叭坏了，也可能是手机内部出现问题，先调一下设置，如果不行，就到维修店检查维修，祝你好运，望采纳。

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