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1、维修人员维修了，但没有把空调维修好的情况下，不应该收取任何费用。

2、除非是用户不同意，不让上门的维修人员维修空调，那用户就应该给予维修人员一定的上门费用。因为维修人员上门过程会付出时间成本和交通成本。

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