【宽带连接错误691怎么解决】在使用宽带网络时，用户可能会遇到“宽带连接错误691”的提示。这个错误通常与拨号连接或PPPoE认证失败有关，常见于Windows系统中。以下是对该错误的详细分析及解决方法总结。
一、错误691的含义
错误代码691表示“远程计算机没有响应”，即系统在尝试通过PPPoE协议连接到互联网时，无法成功验证用户名和密码，或者服务器端未能正确响应请求。
二、常见原因分析
| 原因 | 说明 |
| 用户名或密码错误 | 输入的宽带账号或密码不正确 |
| 网络服务提供商问题 | ISP服务器异常或维护中 |
| 账户被锁定或欠费 | 账户因欠费被暂停或锁定 |
| 拨号软件故障 | 拨号程序损坏或配置错误 |
| 系统时间或时区错误 | 系统时间与网络服务器不同步 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 安全软件阻止了PPPoE连接 |
三、解决方法汇总
| 解决方法 | 操作步骤 |
| 重新输入账号密码 | 确保输入的用户名和密码准确无误 |
| 检查账户状态 | 登录运营商官网查看账户是否正常 |
| 重启路由器和调制解调器 | 关闭设备并等待几分钟后重新启动 |
| 更新系统时间 | 设置正确的日期和时间 |
| 更换拨号方式 | 尝试使用其他拨号工具（如第三方软件） |
| 检查防火墙设置 | 暂时关闭防火墙或安全软件测试连接 |
| 联系网络服务商 | 若以上方法无效，可能是运营商问题 |
四、注意事项
- 在输入账号密码时，注意大小写和空格。
- 如果频繁出现此错误，建议联系当地电信或宽带运营商进行进一步检测。
- 不要随意更改系统网络设置，以免造成其他网络问题。
通过以上方法，大多数情况下可以解决宽带连接错误691的问题。如果仍然无法解决，建议及时寻求专业技术人员的帮助。