【宽带连接错误691是什么意思】在使用宽带网络时，用户可能会遇到各种连接问题，其中“宽带连接错误691”是一个较为常见的错误代码。该错误通常出现在拨号上网（如PPPoE）过程中，提示用户无法成功连接到互联网服务提供商（ISP）。以下是关于错误691的详细说明与解决方法。
一、错误691的含义
错误691表示系统在尝试通过PPPoE协议连接到互联网时，认证失败。也就是说，用户输入的用户名或密码不正确，或者账号处于欠费、停机状态，导致无法通过身份验证。
二、常见原因分析
| 原因 | 说明 |
| 用户名或密码错误 | 输入的账号或密码与运营商提供的信息不符 |
| 账号欠费或停机 | 账户余额不足或被暂停使用 |
| 网络设备问题 | 路由器、调制解调器等设备配置错误或故障 |
| 系统设置问题 | 操作系统中的网络配置有误 |
| ISP服务器问题 | 运营商服务器暂时不可用或维护中 |
三、解决方法建议
| 问题类型 | 解决方案 |
| 密码错误 | 重新检查并输入正确的用户名和密码 |
| 账号异常 | 联系运营商确认账户状态，及时缴费或恢复服务 |
| 设备问题 | 重启路由器或调制解调器，检查网线连接 |
| 系统设置 | 检查网络配置，确保PPPoE设置正确 |
| ISP问题 | 等待一段时间后重试，或联系运营商获取帮助 |
四、注意事项
- 在输入用户名和密码时，注意区分大小写。
- 如果多次尝试仍无法解决，建议联系网络服务商进行进一步排查。
- 避免频繁更换设备或修改设置，以免造成更多连接问题。
通过以上分析可以看出，宽带连接错误691主要与账号认证相关，解决的关键在于确认账号信息是否正确以及网络服务是否正常。如果自行处理无效，建议及时寻求专业人员的帮助。