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1、找不到人没办法换别款的棉衣，可以申请退款，这样卖家就会出现了。

2、但理由最好是写货不对版，卖家没有出现系统就会自动退款给你的，如果卖家不同意退款又不出现。

3、你就可以申请淘宝工作人员介入了。

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