【12306账号绑定手机号码换了怎么办呢】在使用12306购票的过程中，很多用户可能会遇到手机号码更换的情况。由于12306平台对账号安全要求较高，绑定的手机号一旦更换，可能会影响登录、找回密码等操作。那么，当12306账号绑定的手机号码换掉了，该如何处理呢？下面为大家详细整理了相关步骤和注意事项。
一、问题概述
| 问题 | 解决方法 |
| 12306账号绑定的手机号码已经更换 | 需要通过实名信息或原手机号进行身份验证后，重新绑定新手机号 |
二、解决方法总结
1. 准备资料
在尝试更换绑定手机号之前，请准备好以下信息：
- 注册时使用的身份证号
- 原绑定手机号（如有）
- 新绑定手机号
- 注册时填写的姓名
2. 通过12306官网或App操作
打开12306官方网站或手机App，进入“我的”页面，找到“账户与安全”选项，选择“修改手机号”。系统会提示你进行身份验证。
3. 身份验证方式
根据系统提示，可以选择以下一种方式进行验证：
- 输入原绑定手机号接收验证码
- 使用身份证信息进行人脸识别验证（适用于无法提供原手机号的情况）
4. 输入新手机号并完成绑定
验证成功后，输入新的手机号，并接收验证码完成绑定。
5. 注意事项
- 如果原手机号已无法使用，建议尽快更换绑定号码，避免影响后续服务
- 若多次验证失败，建议联系12306客服寻求帮助
- 更换手机号后，建议及时更新其他关联服务（如短信通知、邮件提醒等）
三、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 没有原手机号怎么办？ | 可以通过身份证信息进行人脸识别验证，部分情况下可由人工审核处理 |
| 更换手机号需要多久？ | 一般情况下，几分钟内即可完成操作 |
| 更换手机号后还能登录吗？ | 是的，只要账号信息正确，可以正常登录 |
| 无法通过验证怎么办？ | 尝试联系12306客服，说明情况并提供相关信息协助处理 |
四、总结
当12306账号绑定的手机号码更换后，用户可以通过官方渠道进行手机号的更换操作。整个流程相对简单，但需要注意提供正确的身份信息，并确保能够完成身份验证。如果遇到特殊情况，建议及时联系12306官方客服，以获得更详细的帮助和支持。